Política de envío

 

Zonas de envío

Actualmente enviamos a España. Próximamente ampliaremos a otros puntos de Europa y Latinoamérica.

Tiempos de entrega

Tiempo estimado: 5-12 días naturales desde la confirmación del pago.

Esta estimación es aproximada y puede variar según:

  • Procesamiento del pago
  • Disponibilidad en el almacén de nuestro proveedor logístico
  • Trámites aduaneros e internacionales
  • Entregas locales en el punto de destino

Cómo funciona nuestro envío

GomezRosario utiliza un modelo de dropshipping. Los productos se envían directamente desde el almacén de nuestro socio logístico. Aunque no gestionamos físicamente el almacén, somos responsables de que el producto llegue en perfecto estado y en los términos acordados.

Gastos de envío y aduanas

  • El precio mostrado en el checkout es el precio final. Los costes de envío se indican claramente antes de confirmar la compra y pueden variar según la promoción activa en cada momento
  • El precio final incluye cualquier coste de gestión aduanera asociado al envío del producto; no tendrás que pagar cargos adicionales de aduana al recibir tu pedido
  • Si, de forma excepcional, surgiera cualquier incidencia relacionada con aduanas o gestión del envío, GomezRosario se hará cargo de resolverla sin coste añadido para ti

Responsabilidad en la entrega

GomezRosario es responsable de que el pedido llegue en las condiciones acordadas. Si el producto se pierde o se daña durante el envío:

  1. Notifícanoslo dentro de los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega
  2. Lo gestionaremos con nuestro socio logístico
  3. Te enviaremos un producto de reemplazo o procederemos al reembolso

Seguimiento de pedidos

  • Recibirás un número de seguimiento por email una vez se despache el pedido
  • Podrás consultar el estado del envío a través del enlace de seguimiento proporcionado

Derecho de desistimiento

Consulta el plazo y el procedimiento completo en nuestra Política de Devoluciones.

Envíos internacionales futuros

Cuando ampliemos el envío a nuevas zonas, actualizaremos esta política con las condiciones específicas de cada destino antes de activarlas.